ICT・情報発信支援
わからないを置き去りにしない。
地域で使い続けられるデジタル支援。
スマートフォンの基本操作から、団体の情報発信や業務改善まで。専門用語をできるだけ使わず、利用する方のペースに合わせて、一緒に操作しながら解決します。
このような課題はありませんか
何を聞けばよいか分からない
スマートフォンやアプリの困りごとを、身近に相談できる相手がいない。
情報発信が続かない
SNSやWebを始めても、担当者の負担が大きく更新が止まってしまう。
業務が人に依存している
紙や個人の経験に頼る作業が多く、情報共有や引き継ぎが難しい。
支援内容
個人向けの相談、団体向け講習、地域団体・自治体の業務支援に対応します。
01
スマートフォン基本操作
文字入力、写真、連絡先、Wi-Fi、端末設定など、日常の疑問に対応します。
02
LINE・アプリ支援
LINE、YouTube、地図、行政・生活関連アプリなどの利用を支援します。
03
相談窓口・講習会
対面、電話、ビデオ通話による相談や、地域・団体向けの講習を行います。
04
Web・SNS情報発信
発信目的、投稿内容、更新方法を整理し、継続しやすい運用をつくります。
05
業務ツール導入
フォーム、クラウド共有、表計算など、身近なツールによる業務改善を支援します。
06
操作手順・引き継ぎ
担当者が変わっても使えるよう、手順書やルールを一緒に整備します。
大切にしていること
専門用語を使わない
利用する方が理解できる言葉と具体的な操作で説明します。
一緒に操作する
代わりに作業するだけでなく、次から自分でできる状態を目指します。
続けられる方法を選ぶ
高機能さより、地域や担当者が無理なく運用できることを優先します。
ご相談から支援まで
STEP 1困りごとの確認現在の状況と目標を伺います。
STEP 2方法の提案必要な対応と支援方法を説明します。
STEP 3操作・導入一緒に確認しながら進めます。
STEP 4定着支援手順を残し、継続利用を支えます。
パスワードや暗証番号のお預かり、金融取引の代行、メーカー修理が必要な故障対応などは行いません。必要に応じて適切な相談先をご案内します。
このような方におすすめです
- スマートフォンの身近な相談窓口を求めている方
- 住民向けデジタル講習を実施したい自治体・団体
- SNSやWebの情報発信を継続したい地域団体
- 小さく業務改善を始めたい事業者・担当者
小さな「わからない」からご相談ください。
相談内容に合わせ、対面・電話・オンラインなどの対応方法を一緒に考えます。
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